HostGator Brasil: Review

• Empresa: HostGator Brasil.
• Preço: a partir de R$ 6,89/mês (=60% de desconto nesta promoção exclusiva).
• Indicada para: sites, blogs, lojas virtuais e outras aplicações de diversos tamanhos.
• Avaliação geral: hospedagem com o melhor custo-benefício (recomendada pela nossa equipe).
• Resumo: excelente serviço, suporte em português e preços bastante competitivos.

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Sobre a HostGator

A HostGator é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do mundo, com mais de 9 milhões de domínios sob sua gestão. Fundada nos Estados Unidos em 2002, a empresa também está presente no Brasil, México, Índia, Rússia e China e possui clientes em todo o mundo. Dentre os serviços oferecidos, destaca-se a hospedagem de sites como carro-chefe. Outros serviços incluem registro de domínios, revenda de hospedagem, servidor virtual privado (VPS), hospedagem cloud (apenas no site americano), servidor dedicado, certificado SSL e criador de sites.

A HostGator foi adquirida em 2012 pelo grupo Endurance International Group, corporação detentora de outras empresas do ramo. A história da HostGator Brasil começou em 2007, ano em que o primeiro escritório da empresa foi inaugurado por aqui. A sede brasileira está localizada na cidade de Florianópolis e possui mais de 200 funcionários somente no Brasil.

A HostGator Brasil oferece os mesmos serviços de hospedagem da matriz americana, mas com suporte em português e pagamento em Real. Vale mencionar que alguns dos serviços oferecidos pela HostGator Brasil foram redesenhados pela equipe brasileira e se diferenciam (para melhor) dos similares da matriz americana. Este é o caso da hospedagem de sites, servidor VPS e do servidor dedicado. Entraremos em detalhes sobre estes produtos da HostGator mais adiante.

Prós e contras da HostGator

Localização dos servidores da HostGator

Os servidores da HostGator ficam localizados nos Estados Unidos e no Brasil. Nos EUA, as cidades que abrigam os data centers são Houston (Texas) e Provo (Utah). No Brasil, os servidores ficam na cidade de São Paulo. A maior parte dos planos é hospedada em data centers nos EUA, à exceção do plano de hospedagem Plus, que utiliza servidores no Brasil.

Embora a localização do servidor seja um fator a ser considerado, para a maioria dos usuários, a diferença entre um servidor localizado nos EUA ou no Brasil é praticamente irrelevante. Isso porque estamos falando de milissegundos de diferença entre o tempo de resposta de um servidor no Brasil e nos EUA. O exemplo abaixo mostra um teste real de ping, que é um comando usado para se medir o tempo de resposta de um servidor.

No primeiro teste, o servidor de hospedagem está localizado no Brasil, e o tempo de resposta médio foi de 15 milissegundos. O segundo teste considera um site hospedado no data center da HostGator nos EUA, e o tempo de resposta médio foi de 199 milissegundos. Apesar de parecer uma diferença grande, em números, estamos falando de frações de segundo. Um segundo inteiro possui 1000 (mil) milissegundos.

Vale lembrar que a localização do servidor é apenas um dos fatores que contribuem para o bom ou mau desempenho de um site. Outros fatores, incluindo a otimização do código e o uso de recursos adicionais, como um sistema de cache e uma CDN, podem contribuir em muito para o reduzir a velocidade de carregamento das páginas e melhorar a experiência do usuário.

Portanto, ainda que os servidores da HostGator estejam majoritariamente nos EUA, para a maioria dos sites isso não faz diferença.

Produtos e serviços da HostGator

A HostGator atende sites de todos os tamanhos e possui planos de hospedagem com preços bastante competitivos quando comparados com a concorrência. Vamos conhecer os detalhes dos planos e produtos da HostGator a seguir.

Hospedagem de sites compartilhada

Também conhecido simplesmente como hospedagem de sites, este é o produto mais popular e barato da HostGator. Seus planos servem para hospedar sites, blogs e até mesmo lojas virtuais de pequeno porte. Nesta modalidade, clientes compartilham um único servidor de hospedagem (daí o nome “compartilhada”), o que torna o custo do serviço atraente.

Os planos de hospedagem da HostGator custam a partir de R$ 22,56, mas podem ser adquiridos por R$ 6,89 por mês neste link promocional exclusivo (Plano Start no clico trienal).

A hospedagem de sites HostGator está disponível em 4 planos distintos:

Os planos listados acima ainda oferecem o registro de domínio grátis no primeiro ano (a partir do ciclo anual). Todos eles também incluem contas de e-mail e SSL grátis para todos os domínios utilizados na hospedagem. A HostGator ainda oferece migração de sites gratuita para clientes vindos de outras empresas.

Principais destaques da hospedagem de sites HostGator:

• Criador de sites gratuito;
• Migração de sites gratuita;
• Painel de controle cPanel;
• Acesso SSH disponível;
• Contas de e-mail e bancos de dados ilimitados;
• Transferência ilimitada;
• Certificado SSL (HTTPS) gratuito para todos os domínios;
• Backup semanal gratuito;
• Armazenamento SSD (até 10x mais velocidade).

Para ver mais, leia nosso review da hospedagem de sites HostGator.

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Hospedagem WordPress

A HostGator oferece hospedagem para WordPress em seus planos de hospedagem compartilhada. A instalação do WordPress pode ser feita manualmente ou automaticamente, via instalador de aplicativos Softaculous. A atualização de plugins, temas e do próprio WordPress pode ser configurada para ser feita automaticamente, também pelo Softaculous, caso o usuário habilite essa funcionalidade.

Além da instalação automática, os planos incluem armazenamento em discos SSD, que são mais rápidos do que os HDs tradicionais, SSL gratuito e contas de e-mail ilimitadas com 1 GB exclusivo para o serviço. A HostGator ainda oferece um curso gratuito de criação de sites em WordPress.

Os preços começam em R$ 6,89, nesta promoção com 60% de desconto sobre o preço regular (Plano Start no ciclo Trienal).

A hospedagem para WordPress da HostGator está disponível em 4 planos distintos, conforme a tabela abaixo:

Dentre os recursos presentes na hospedagem WordPress da HostGator, destacamos:

• Instalação automática do WordPress;
• Atualização automática de versão do WordPress, temas e plugins;
• Migração de sites gratuita;
• Painel de controle cPanel;
• Acesso SSH disponível;
• Contas de e-mail e bancos de dados ilimitados;
• Transferência ilimitada;
• Certificado SSL (HTTPS) gratuito para todos os domínios;
• Backup semanal gratuito;
• Armazenamento SSD (até 10x mais velocidade).

Para ver mais, visite a página de hospedagem WordPress no site da HostGator.

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Hospedagem empresarial Plus

Este é um plano de hospedagem criado pela HostGator Brasil e que possui muitas semelhanças com a hospedagem de sites da empresa. Trata-se de uma hospedagem compartilhada em servidores Linux com cPanel. A principal diferença está na localização dos servidores, que estão no Brasil. A empresa também informa que os planos Plus possuem um número menor de clientes por servidor.

O serviço está com 40% de desconto no site da empresa, podendo ser adquirido por R$ 34,69 por mês.

A hospedagem empresarial Plus da HostGator possui apenas um plano, com as seguintes características:

Principais destaques da hospedagem Plus da HostGator:

• Servidor no Brasil;
• Criador de sites gratuito;
• Migração de site gratuita;
• Painel de controle cPanel;
• Acesso SSH;
• Contas de e-mail e bancos de dados ilimitados;
• Transferência ilimitada;
• Certificado SSL (HTTPS) gratuito para todos os domínios;
• Backup semanal gratuito.

Para ver mais, visite a página do serviço.

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Criador de sites

O criador de sites da HostGator é voltado para quem deseja criar um site por conta própria, mas não possui conhecimentos técnicos na área. Através de uma interface intuitiva e fácil de usar, é possível montar um site, arrastando e soltando elementos na tela do navegador. Não é necessário instalar nenhum programa para criar e editar o site.

O criador de sites é oferecido em 3 planos distintos e pode ser adquirido com desconto de até 50% neste link promocional exclusivo, custando a partir de R$ 6,09 por mês.

Confira abaixo os planos do criador de sites da HostGator.

A ferramenta foi desenvolvida pela própria HostGator e oferece dezenas de templates para serem usados como ponto de partida na criação do site.

Para saber mais, acesse a página do produto ou leia o nosso review do criador de sites da HostGator.

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VPS

Os planos de servidores virtuais da HostGator são indicados para sites com em crescimento ou desenvolvedores que precisam de acesso root para customizar o ambiente de hospedagem. O produto oferece hardware de ponta e desempenho superior (leia o review do VPS HostGator aqui).

Os planos começam em R$ 82,39/mês no ciclo anual, nesta promoção que oferece 60% de desconto. Há 4 planos distintos para servidores VPS na HostGator. Confira as diferenças abaixo.

Um VPS, que significa servidor privado virtual, possui funcionalidades semelhantes às de um servidor dedicado, por conta do ambiente virtualizado. O custo é inferior, pois o servidor é compartilhado com outros clientes, em um número bem menor do que nos ambientes de hospedagens compartilhada tradicionais. Pode ser útil em um grande número de cenários, como por exemplo, pessoas que desejam instalar sistemas de envio de e-mails em massa (e-mail marketing), sites e blogs com tráfego médio/alto, lojas virtuais e outros.

Os novos VPSs da HostGator oferecem uma ótima relação custo-benefício, com um desempenho semelhante aos melhores players do mercado e um custo acessível. Para saber mais, leia o nosso review do VPS HostGator.

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Servidor dedicado

Os servidores dedicados da HostGator são indicados para sites, blogs ou lojas virtuais com alto volume de tráfego e/ou que precisam de muitos recursos. Neste plano é possível escolher o sistema operacional Windows ou Linux e configurar o servidor de acordo com as suas necessidades.

Os Servidores dedicados foram redesenhados e receberam diversas melhorias de hardware e softwares (leia aqui nosso review sobre o novo dedicado Linux da HostGator). Se você pretende contratar um, use este link e receba 60% de desconto nos dedicados.

Os dedicados da HostGator são oferecidos em 3 planos com características e preços distintos. Confira as planos para dedicados Linux abaixo.

Os planos da HostGator para servidores dedicados Windows apresentam capacidades iguais aos das versões Linux. Apenas os sistema operacional — e os recursos associados a isso — os diferenciam. Confira abaixo a tabela de planos para os dedicados Windows.

Para conhecer mais detalhes sobre os planos de servidores dedicados HostGator, visite a página do servidor dedicado ou leia nosso review.

Ler review Ver planos Linux Ver planos Windows

Revenda de hospedagem

A HostGator oferece 4 planos distintos para os revendedores de hospedagem. Os planos vão de 60 a 200 GB de armazenamento SSD em servidores Linux. O painel de controle para criação das contas é o WHM/cPanel e WHMCS para emissão e controle de cobranças. O preço custa a partir de R$ 41,29/mês nesta promoção com 40% de desconto.

É possível fazer upgrade a qualquer momento, sem necessidade de migração, fazendo com que o usuário possa expandir os recursos de acordo com a demanda. Confira os planos de revenda da HostGator abaixo.

Todos os planos de revenda da HostGator contam com certificado SSL gratuito, tanto para o revendedor quanto para seus clientes. Para conhecer mais detalhes sobre os planos, visite a página dos planos de revenda.

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Registro de domínios

A HostGator realiza o registro de domínios nacionais e internacionais. Todas as terminações disponíveis no Registro.br, órgão que regulamenta a extensão .br, podem ser registradas pela empresa, incluindo as novas terminações regionais, como .sampa.br e .rio.br. O registro de extensões internacionais também foi ampliado recentemente e inclui terminações como .life, .tech, .online, entre outras. Sendo assim, o registro de domínios na HostGator pode ir muito além dos tradicionais .com e .com.br.

A renovação do registro dos domínios, assim como em qualquer outra empresa, ocorre anualmente, podendo ser renovado automaticamente, se o cliente desejar. Se o cliente tiver domínios registrados em outra empresa, pode levá-lo(s) para a HostGator independente de ter ou não um plano de hospedagem.

A empresa está com uma promoção que oferece 40% de desconto no registro de domínios com as extensões mais conhecidas, incluindo todas as nacionais. Dessa forma, o registro de um domínio .com.br, que normalmente sai por R$ 44,99, fica por R$ 26,99 no primeiro ano. Na renovação, o preço regular volta a ser cobrado.

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E-mail profissional

O e-mail sempre esteve incluído nos planos de hospedagem de sites da HostGator, mas a empresa reformulou o serviço em 2021 e lançou um e-mail profissional sobre a plataforma Titan. Com recursos diferenciados, como rastreamento de leitura e agendamento de mensagens, além de agenda, contatos e videoconferência, o serviço foi levado para outro patamar após a mudança.

O Titan está disponível gratuitamente nos planos de hospedagem, com 1 GB de espaço por caixa, sem limite de criação de contas. Mas o e-mail profissional HostGator pode ser contratado separadamente, a partir de R$ 6,99 por caixa, com 10 GB ou 30 GB de espaço, nos planos Essentials e Premium, respectivamente.

Compare os valores e recursos na tabela abaixo.

Para saber mais, leia o nosso review sobre o e-mail profissional HostGator.

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Suporte da HostGator no Brasil

O suporte ao cliente da HostGator é feito 100% em português, através dos diversos canais de atendimento da empresa. A empresa oferece atendimento para a área de vendas, suporte financeiro, técnico e ainda uma ouvidoria, para casos que não forem resolvidos pelos canais convencionais. Há ainda uma ampla base de conhecimento, com tutoriais e documentação para todas as ferramentas oferecidas pela empresa.

O suporte técnico da HostGator funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Os canais de atendimento são chat e ticket (e-mail).

A HostGator não oferece atendimento por telefone, o que faz falta para assuntos que seriam resolvidos facilmente em uma conversa telefônica, como questões financeiras e outras dúvidas rápidas.

Por outro lado, em assuntos mais técnicos, a ausência de atendimento telefônico não chega a ser um problema. Imagine ter que passar um link ou explicar uma correção de código por telefone. Ou ainda, orientar o cliente a localizar uma página de ajuda específica no site. Neste tipo de situação, o atendimento por chat e ticket se mostra mais eficiente, já que é possível compartilhar links, trechos de código, imagens e muito mais através da comunicação escrita.

Para que você possa ver como funciona na prática o atendimento da HostGator, nós testamos o suporte técnico por chat e ticket. O resultado você confere a seguir.

Atendimento via chat da HostGator

O link para atendimento via chat está presente em todas as páginas do site da HostGator, mas para conseguir suporte técnico, é necessário estar logado como cliente. Sendo assim, acessei a área do cliente, em financeiro.hostgator.com.br, e cliquei no link Suporte, no menu lateral do painel.

Na página seguinte, o botão que dá acesso ao chat fica na base da página, à direita.

Nesse momento você deve selecionar a área para a qual deseja atendimento. No nosso caso, suporte técnico. Você também deve selecionar um tópico para suporte. No meu caso, escolhi a opção Outros. Em seguida, basta clicar em Entrar no chat para iniciar o atendimento.

Você será então direcionado para a fila de espera do atendimento online. O tamanho da fila pode aumentar ou diminuir, dependendo da hora do dia e de outros fatores. No teste, minha posição inicial na fila era a de número 6. No entanto, em menos de um minuto já havia um operador falando comigo.

Escrevi então minha dúvida e a enviei para o agente de atendimento. Fiz uma pergunta sobre a remoção de um site WordPress instalado com o Softaculous, que é o instalador automático de aplicações usado pela HostGator. O operador respondeu prontamente todas as minhas perguntas.

De modo geral, o atendimento foi bem rápido, desde a espera na fila até a resolução das dúvidas. O profissional demonstrou conhecimento do assunto ao responder prontamente todos os meus questionamentos.

Para encerrar o chat, basta clicar no ícone de “sair”, na base da janela.

Também é possível enviar a transcrição do atendimento por e-mail. Para isso, basta clicar no ícone de “três pontinhos” e selecionar a opção de envio da transcrição.

Após o encerramento do chat, o sistema solicita que o atendimento seja avaliado.

Avalio a experiência com o atendimento via chat na HostGator como positiva, sem nenhum tipo de contratempo e bastante eficiente para o nosso caso. Vale mencionar que problemas mais complexos vão demandar um atendimento maior e talvez até o encaminhamento para o atendimento via ticket. De qualquer forma, o atendimento via chat se mostrou bastante eficiente para um grande número de situações.

Atendimento por ticket (e-mail)

O atendimento por ticket também está disponível 24 horas por dia na HostGator. O suporte via ticket é usado, em muitos casos, para situações mais complexas, que não serão resolvidas no atendimento via chat. No entanto, algumas questões podem ser rapidamente resolvidas também por este canal, como veremos agora.

Para realizar um teste de atendimento, criei dois subdomínios na hospedagem da HostGator e abri um ticket pedindo orientações sobre como instalar um certificado SSL em um dos subdomínios. O desfecho do atendimento surpreendeu positivamente.

A primeira surpresa foi com relação ao tempo de resposta do ticket. Após enviar meu questionamento, o ticket foi respondido com uma solução em 15 minutos após o envio da mensagem, já com o problema resolvido. Por conta de experiências anteriores, sabemos que um ticket pode levar horas e até dias para ser respondido, principalmente para assuntos mais complexos.

O responsável técnico não me deu apenas a orientação sobre como proceder, como solicitei, mas realizou a instalação do certificado SSL em todos os subdomínios que eu havia criado para o teste, incluindo o domínio principal. Além disso, ele configurou os redirecionamentos necessários para que todo o tráfego fosse redirecionado para a versão HTTPS das URLs.

É claro que a rapidez deste atendimento provavelmente também se deu pelo fato de ter sido uma solicitação simples e fácil de resolver. Mas mesmo assim a impressão deixada pela HostGator foi muito boa.

A abertura de um ticket de suporte deve ser feita por dentro do portal do cliente HostGator, em Suporte -> Abrir novo chamado.

Base de conhecimento

A HostGator possui uma ampla base de conhecimento, que cobre a maior parte dos assuntos que envolvem seus produtos. Desde os primeiros passos até questões avançadas possuem seu espaço na base de conhecimento.

A plataforma da HostGator também conta com um sistema de buscas que varre a base de conhecimento à medida que se digita. Dessa forma, os resultados mais prováveis para a sua busca são apresentados sem que a página seja carregada novamente.

Desempenho e recursos do servidor

Os servidores de hospedagem da HostGator contam com armazenamento em discos rígidos (HD) e em unidades de estado sólido (SSD), dependendo do plano escolhido. A tecnologia SSD, que oferece até 10 vezes mais velocidade no carregamento das páginas, está disponível no plano Turbo, da hospedagem compartilhada, nos planos de servidores VPS e também nos planos de servidores Dedicados. Os planos mencionados foram remodelados em 2019 e também receberam outras melhorias. Confira a análise que nossa equipe realizou no servidor dedicado, servidor VPS e hospedagem de sites da HostGator.

Além do redesign de planos, a empresa também vem investindo em outros recursos para otimizar o desempenho de seus servidores. Um deles é o uso do sistema de proxy reverso NGINX em conjunto com Varnish cache em todos os planos de hospedagem. O NGINX atua como um intermediário entre o usuário e o servidor, otimizando requisições, uma vez que possui um sistema de cache, e também atuando na segurança, impedindo que potenciais ameaças cheguem ao servidor. O Varnish é um sistema de cache usado para acelerar as requisições ao entregar conteúdo em cache. Com este conjunto de recursos, muitas requisições não precisam ser processadas no servidor, o que alivia a carga e aumenta a velocidade de resposta. Segundo seus criadores, o Varnish pode deixar o desempenho de um site 300 vezes mais rápido em comparação com sites que não utilizam o recurso.

Em termos de recursos, a HostGator também oferece as versões estáveis mais recentes dos softwares usados nos servidores de hospedagem. Isso inclui desde o ambiente de administração, como é o caso do cPanel, até os usados efetivamente pelas aplicações hospedadas, como é o caso do PHP, cuja versão 7.3 já está disponível para todos os clientes. Caso necessário, ainda é possível alterar a versão do PHP para compatibilizar aplicações mais antigas. As versões de todos os softwares usados pela HostGator pode ser vista aqui.

Estabilidade dos servidores

A HostGator oferece 99,9% de garantia de disponibilidade. Isso significa que, se o um servidor ficar indisponível por um período maior do que 43 minutos por mês, a empresa pode reembolsar o cliente prejudicado com base em uma tabela pré-definida.

Apesar desta política, raramente os clientes precisam se valer desse direito. Nós realizamos o monitoramento de diversos sites hospedados na empresa e é incomum o uptime da HostGator ficar abaixo de 100%.

A empresa oferece uma plataforma para acompanhamento do uptime de todos os seus serviços. O site de status dos servidores da HostGator pode ser acessado em status.hostgator.com.br.

Backups gratuitos e automáticos via cPanel

A HostGator possui uma rotina de backup semanal para todos os planos de hospedagem compartilhada, no entanto, esta política possui algumas restrições. As contas incluídas no backup devem ter no máximo 20 GB de dados no total, e 100 mil inodes — nos planos P e M —, e 500 mil inodes no plano Turbo. Inodes são as meta informações de um arquivo, que contém sua localização, permissões, tamanho, entre outros dados. Todos os arquivos no servidor de hospedagem, incluindo e-mails, possuem um inode correspondente. Contas que estejam acima destes limites não são incluídas na rotina de backups.

O status e as informações do último backup ficam disponíveis no painel de controle cPanel associado à conta de hospedagem. Esta é uma maneira interessante de acompanhar a saúde de sua conta. Se a conta estiver ultrapassando um dos limites mencionados anteriormente, será possível identificar por aqui.

Apenas o último backup é armazenado, ou seja, a cada semana, o backup antigo é removido para dar lugar ao novo. No caso de uma eventualidade que demande a restauração do backup, a HostGator cobra o valor de R$ 50 pelo serviço.

Servidores dedicados e VPS não estão incluídos nesta política e devem providenciar seus backups por conta própria.

Uma exceção para esta política são os planos de hospedagem para WordPress da HostGator, que contam com backups regulares a partir do plano Startup. No caso destes planos, a restauração é gratuita e pode ser feita a qualquer momento, pelo próprio cliente, através da ferramenta CodeGuard, que está incluída no plano.

Clientes de outros planos podem contratar separadamente o serviço de backups CodeGuard, a partir de R$ 4,99 por mês. Veja mais informações sobre o CodeGuard nesta página.

Certificado SSL gratuito

A HostGator disponibiliza quatro modalidades de certificado SSL para seus clientes. São elas: SSL Grátis, Privado, Empresarial e Wildcard. O certificado Grátis e o Privado são semelhantes, realizando a validação apenas do domínio. Esta validação é suficiente para a maioria dos sites. A diferença entre os dois, além do preço, está em uma garantia oferecida em caso de quebra de criptografia, no caso do SSL Privado.

O SSL Grátis está disponível para todos os clientes e inclui todos os domínios e/ou subdomínios existentes na conta de hospedagem. O certificado utilizado é o Let’s Encrypt. A instalação do certificado é feita de maneira automatizada e pode ser solicitada pelo próprio cliente dentro do painel do cliente (veja como).

Se o site demandar outro tipo de certificado, como o Empresarial, que exibe a identidade da empresa na barra de endereços, ou o Wildcard, que certifica múltiplos domínios/subdomínios com um único certificado, eles também podem ser solicitados no painel. Os custos são de R$ 300 e R$ 415,99, respectivamente, pagos anualmente.

Painel de controle da HostGator

A HostGator possui um painel do cliente separado do painel de administração da hospedagem. Vamos conhecer um pouco melhor as duas plataformas a seguir.

Portal do cliente HostGator

O portal do cliente HostGator, localizado em financeiro.hostgator.com.br, é objetivo e fácil de operar. Através dele é possível ter acesso a todos os serviços contratados na empresa e administrar seus respectivos pagamentos. O portal foi remodelado recentemente e ganhou um visual elegante, além de diversas melhorias na usabilidade.

Através deste portal é possível realizar diversas configurações relacionadas ao site, como por exemplo a instalação de certificados SSL, administração de domínios, ativação do criador de sites etc.. Da mesma forma, é possível acessar o painel de controle da hospedagem, bastando para isso localizar o link no serviço correspondente.

Painel da hospedagem (cPanel)

O painel de controle cPanel é utilizado por diversas empresas de hospedagem, não sendo uma exclusividade da HostGator. Talvez sua versatilidade e a grande quantidade de recursos existentes na plataforma expliquem seu sucesso. O cPanel permite a configuração e administração de diversos aspectos da hospedagem, como redirecionamentos, e-mails, bancos de dados, domínios adicionais, entre muitos outros.

A HostGator criou um tema próprio para o cPanel que oferece aos seus clientes. Dessa forma, além de uma experiência mais personalizada, o cliente ainda tem acesso a recursos exclusivos, como a pesquisa diretamente na base de conhecimento da empresa.

Instalador de scripts e aplicações Softaculous

A instalação de aplicativos e scripts de código-aberto está disponível dentro do cPanel, gratuitamente para todos os clientes da HostGator. O software responsável por isso é o Softaculous.

O Softaculous é um sistema web que permite a instalação de outros softwares gratuitos de maneira automatizada e com poucos cliques. A ferramenta beneficia tanto leigos como programadores experientes, uma vez que poupa tempo fornecendo atalhos para o uso de recursos que muitas vezes requerem instalação manual e complexa.

Muitos dos sistemas e aplicações web da atualidade podem ser instaladas com o Softaculous. Por exemplo, sistemas de gerenciamento de conteúdo, como o WordPress, Joomla e Drupal, estão lá. Para lojas online, há opções como o Magento e o OpenCart. Até mesmo sistemas de educação, como o Moodle, estão presentes na plataforma.

O Softaculous reúne mais de 250 aplicações, à disposição para serem instaladas na hospedagem gratuitamente.

Migração gratuita de sites

A HostGator oferece o serviço gratuito de migração de sites, arquivos e contas de e-mail para novos clientes. Assim, pessoas que estão vindo de outra hospedagem podem fazer uma transição suave, sem ter que se preocupar com os aspectos técnicos de uma migração.

A migração gratuita da HostGator deve ser solicitada em até 30 dias após a contratação de um plano de hospedagem. Expirado este prazo, o serviço pode ser cobrado.

Quanto à migração de e-mails, ela será realizada apenas se a hospedagem anterior também utilizar o cPanel. Serviços de e-mails em outras plataformas não estão cobertos pela migração gratuita. Mesmo nesse caso, o cliente pode solicitar a migração do site e mover por conta própria apenas os e-mails, se for de seu interesse.

A migração também vale para upgrades dentro da própria HostGator. Outras restrições podem se aplicar, nesse caso. Para saber de todos os detalhes do serviço, visite esta página.

Satisfação dos clientes

A HostGator possui um índice avaliado como “Ótimo” no site ReclameAQUI, tanto na avaliação de 6 quanto na de 12 meses. Nos últimos 12 meses, a empresa respondeu mais de 1400 reclamações na plataforma. O índice de solução, que é medido quando os clientes avaliam que o problema foi resolvido, é de 91%.

Formas de pagamento

As formas de pagamento aceitas pela HostGator são cartão de crédito Mastercard, Visa e Diners (nacional e internacional), Pay Pal e boleto bancário.

A HostGator oferece a opção de ciclos de pagamento mensais, trimestrais, semestrais, anuais, bienais e trienais.

Afinal, a HostGator é boa?

Em nossa avaliação, a HostGator Brasil é uma empresa confiável e que oferece planos e serviços com ótimo custo-benefício. A empresa está apta para atender a clientes de todos os tamanhos, no entanto, se destaca quando falamos de hospedagem de sites compartilhada, pelo ótimo uptime e desempenho dos servidores.

Segundo a avaliação da nossa equipe, a HostGator é considerada a hospedagem com melhor custo-benefício dentre as principais opções presentes no Brasil. Ela ocupa a primeira posição no ranking de melhor hospedagem de sites há vários meses.

Para saber mais informações, visite o site da HostGator.

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