Locaweb ou UOL Host: qual hospedagem de sites é melhor?

Locaweb ou UOL Host: qual leva a melhor?

Locaweb e UOL Host são duas empresas brasileiras de hospedagem de sites e serviços de internet que se assemelham em diversos aspectos. Ambas são muito conhecidas e estão entre as maiores do Brasil.

Presentes em nossa seleção das melhores hospedagens, as empresas possuem planos parecidos e pode ser difícil escolher entre uma ou outra, em muitos casos. Para te ajudar nesta decisão, preparei este comparativo. Aqui você verá lado a lado os recursos dos planos de entrada das empresas, e também conhecerá nossa opinião sobre cada um deles.

Ao final, espero que você possa decidir qual é a opção mais interessante, seja Locaweb ou UOL Host. Vamos lá?

Aproveite para economizar na hospedagem! Pegue aqui o seu cupom de desconto!

Veredicto: Locaweb ou UOL Host?

Para aqueles que já desejam saber o resultado da análise completa, veja aqui o vencedor desta disputa. Dos mais de 20 itens analisados, a empresa vencedora foi a Locaweb. Mas devo admitir que a disputa foi acirrada, com as empresas empatando na maioria dos quesitos.

Enquanto a UOL Host levou a melhor em itens como preço, contas de e-mail e SSL gratuito, a Locaweb se destacou no uptime superior, migração de sites gratuita, criador de sites incluído no plano, e espaço em disco e sites ilimitados.

Mas este resultado não significa que o plano da UOL Host deva ser desconsiderado. A empresa possui credibilidade e o plano conta com diversos recursos interessantes. Dependendo da sua necessidade, uma ou outra opção pode ser mais adequada.

Para entender melhor, leia o comparativo a seguir e tire suas próprias conclusões.

Sobre a Locaweb e a UOL Host

Locaweb

A Locaweb foi criada em 1998 e é uma das pioneiras no país no segmento de hospedagem de sites. A infraestrutura da empresa (data center) é própria e a empresa conta com mais de 280 mil clientes, que hospedam mais de 320 mil sites em sua estrutura. Sua sede fica na cidade de São Paulo e conta com mais de mil funcionários. Visitar site Locaweb ->

 

UOL Host

A UOL Host é parte integrante do grupo Universo Online, conhecido simplesmente como UOL. A empresa nasceu em 1996 como um grupo de comunicação na internet. A divisão para hospedagem de sites, a UOL Host, foi lançada apenas em 2008 e possui serviços digitais em diversas áreas, incluindo um meio de pagamento bastante conhecido: o PagSeguro. Visitar site UOL Host ->

Análise das hospedagens: Locaweb ou UOL Host

Abaixo você encontra a comparação resumida dos recursos disponíveis nos planos de entrada das hospedagens Locaweb e UOL Host. Em seguida, você poderá conferir a análise aprofundada de cada um dos recursos comparados.

Importante: estamos usando como parâmetro de comparação os recursos disponíveis nos planos de entrada das duas empresas, sendo eles o Hospedagem I, da Locaweb, e o P da UOL Host.

Tabela comparativa Locaweb x UOL Host

 LocawebUOL Host
Planos
NomeHospedagem IP
Preço inicialR$ 12,90/mês (64% OFF)R$ 9,90/mês (50% OFF)
RenovaçãoR$ 24,90/mêsR$ 9,90/mês (50% OFF)
No cicloTrienalAnual
 Ver SiteVer Site
 
HospedagemLocawebUOL Host
Número de SitesIlimitados2
MemóriaN/A384 MB
Espaço em DiscoIlimitado10 GB
TransferênciaIlimitadaIlimitada
Sistema OperacionalLinux e WindowsLinux e Windows
DiscoHDDSSD
Localização ServidorBrasilBrasil
 
Estabilidade*LocawebUOL Host
Uptime 6 meses99,87%95,39%
Tempo de resposta 6 meses974,943822
*Período de monitoramento: fevereiro a julho de 2018
 
Banco de dados**LocawebUOL Host
QuantidadeIlimitadosIlimitados
Espaço1 GB cada1 GB (cada)
TipoMySQLMySQL
**Outros BDs disponíveis / SQL Server vendido à parte
 
E-mailLocawebUOL Host
Contas2530
Espaço10 GB cada12 GB cada
WebmailRoundCubePróprio
 
Recursos extrasLocawebUOL Host
Painel de controlePróprioPróprio
Instalador de AppSimSim
Criador de SitesGratuito para 1 siteNão
Domínio gratuito1 ano (plano anual)1 ano (plano anual)
Certificado SSLPago à parteGratuito (plano anual)
MigraçãoGratuitaPor conta do cliente
Backup gratuitoSimSim
 
CobrançaLocawebUOL Host
Garantia de reembolsoNãoNão
Formas de pagamentoBoleto e cartãoBoleto e cartão
 
SuporteLocawebUOL Host
CanaisTelefone, chat e ticketTelefone, chat e ticket
Atendimento24/724/7
 Ver SiteVer Site

Veja também: HostGator ou Hostinger: Quem leva a melhor?

Preços

Vencedor: UOL Host
A UOL Host leva vantagem no quesito preço, por oferecer um preço menor tanto na contratação quanto na renovação.

O plano Hospedagem I, da Locaweb, custa o equivalente a R$ 12,90 por mês, se contratado no ciclo de pagamento de 3 anos, (pagamento total de R$ 464,40). Na renovação, o preço sobe para R$ 24,90 por mês.

Planos e preços da hospedagem Locaweb

A UOL Host oferece o plano P pelo equivalente a R$ 9,90 por mês na contratação do ciclo anual. Na renovação, após um ano, pode-se pagar o mesmo valor, caso o ciclo de pagamento seja o mesmo (anual). O valor a ser pago a cada ano é de R$ 118,80.

Planos e preços da hospedagem UOL Host

Os planos que estamos comparando aqui são os planos de entrada de ambas as empresas. Isso significa que são os planos que possuem os preços mais baixos. Naturalmente, a limitação no uso de alguns recursos também pode ser algo a se considerar. No entanto, como veremos, os planos em questão podem atender a uma infinidade de tipos de sites.

Nos demais planos de hospedagem, a Locaweb até ganha com preços menores na contratação. No entanto, na renovação eles ficam bem superiores aos da UOL Host.

Número de Sites

Vencedor: Locaweb
A Locaweb permite hospedar inúmeros sites, sem um limite definido, mesmo no plano de entrada, enquanto a UOL Host permite apenas 2 sites no plano equivalente.

No painel de controle da hospedagem, os clientes de ambas as empresas têm a opção de criar novos sites. Um novo site pode ser criado utilizando um domínio personalizado (registrado ou não na empresa) ou em um endereço temporário, como por exemplo meusite.servidor.com.br. Na UOL Host, ao atingir o limite de 2 sites, não é possível inserir um novo, enquanto na Locaweb, pode-se criar quantos novos sites o cliente desejar, respeitando-se a política de ilimitados da empresa.

Memória RAM

Vencedor: Não definido
Enquanto a UOL Host fornece 384 MB de memória RAM no plano P, a Locaweb compartilha a memória do servidor entre seus usuários.

A memória RAM é a responsável por armazenar temporariamente todos os recursos necessários para responder as requisições dos usuários. Assim, ao acessar uma página ou aplicação, o pedido é processado e montado com informações armazenadas no HD e carregado na memória RAM.

O fato da Locaweb não informar a quantidade de memória em seus planos não significa que eles estão tentando esconder alguma informação. Isso pode estar ligado à arquitetura de seus servidores. É comum encontrar serviços de hospedagens que não definem uma quantidade de memória RAM em seus planos.

Em casos assim, é como se a memória RAM total do servidor ficasse disponível para todos os clientes hospedados na mesma máquina. Assim, ela vai sendo consumida à medida que se necessita. Eventualmente, um site pode demandar um pouco mais de memória, enquanto outros, menos. Naturalmente, empresas como a Locaweb possuem maneiras de evitar que clientes abusem dos recursos do servidor e prejudiquem outros clientes.

No caso da UOL Host, a quantidade de memória é definida previamente por plano e não há maneiras do cliente utilizar mais do que o contratado. Esse tipo de arquitetura isola completamente os clientes hospedados no mesmo servidor e impede que o uso indevido por parte de um cliente prejudique os demais.

Espaço em Disco

Vencedor: Locaweb
A Locaweb oferece espaço em disco ilimitado, enquanto a hospedagem P da UOL Host limita o recurso em 10 GB.

O espaço em disco, como o nome sugere, é a quantidade de espaço disponível para armazenamento de arquivos digitais. Assim como em um computador pessoal, cada arquivo armazenado no servidor vai ocupar uma quantidade de espaço de armazenamento. A soma de todos os arquivos será a quantidade total utilizada.

Os arquivos do código-fonte de um site geralmente são os que menos ocupam espaço de armazenamento. Isso inclui arquivos com as extensões html, css, php e outros. Já os arquivos de imagem, áudio e vídeo, estes costumam ser os grandes vilões do espaço em disco. Sendo assim, a quantidade de espaço em disco necessária para um site depende muito da sua natureza e da sua utilização.

Sendo assim, os 10 GB oferecidos no plano P da UOL Host podem ser mais do que suficientes para muitos tipos de site, notadamente sites institucionais ou blogs de tamanho pequeno a médio. Sites que publicam muitas imagens e/ou vídeos podem precisar de mais espaço de armazenamento.

Outro ponto que vale a pena comentar é que algumas empresas incluem também os bancos de dados e o armazenamento de e-mails na conta do espaço de armazenamento do plano. Felizmente, este não é o caso na Locaweb ou na UOL Host. Ambas as empresas reservam espaços definidos para estes recursos, como veremos mais adiante.

Tecnologia de armazenamento (disco)

Vencedor: UOL Host
A UOL Host utiliza armazenamento com tecnologia SSD, que oferece acesso mais veloz aos dados armazenados.

O armazenamento de dados em um servidor de hospedagem ocorre de maneira semelhante ao armazenamento em um computador pessoal. É necessário um dispositivo para salvar informações. Há muitas décadas, a tecnologia utilizada para armazenamento de dados vinha sendo o HDD, também conhecido como disco rígido ou simplesmente HD. Apesar de seu desempenho ter evoluído ao longo do tempo, a criação da tecnologia SSD trouxe velocidades de acesso e gravação muito superiores.

Portanto, servidores de hospedagem que utilizam SSD oferecem uma velocidade de gravação e leitura dos dados superior quando comparados com servidores que utilizam HDD.

Vale lembrar que quando falamos de sites na internet, muitos outros fatores entram na conta do tempo de resposta de um servidor. A tecnologia de armazenamento é apenas um destes fatores.

Transferência

Vencedor: Empate
Ambas as empresas oferecem transferência ilimitada.

Transferência, ou tráfego, refere-se à quantidade de dados trocados entre o servidor e seus usuários. Isto inclui downloads e uploads de qualquer natureza e vale tanto para os usuários do site quanto para os administradores.

Cada vez que um usuário acessa e carrega a página de um site, o download das informações daquela página é realizado pelo navegador do usuário. Esses pequenos downloads vão sendo contabilizados ao longo do tempo. Ao final de um período qualquer (ex.: 1 mês), pode-se calcular a quantidade de tráfego que ocorreu no servidor de hospedagem em questão.

Como tanto a Locaweb quanto a UOL Host oferecem transferência ilimitada, este não deve ser um ponto decisivo para a escolha de uma das empresas, nesse caso.

Sistema Operacional

Vencedor: Empate
Ambas as empresas oferecem os sistemas operacionais Linux e Windows.

O sistema operacional do servidor de hospedagem independe do usado no computador do proprietário de um site. Quando falamos de hospedagem de sites, o sistema operacional deve ser escolhido estritamente de acordo com a aplicação que pretende hospedar. Na maioria dos casos, o sistema operacional Linux é o mais indicado, salvo para aplicações desenvolvidas em linguagens proprietárias da Microsoft, como é o caso das linguagens ASP e .NET.

Seja a empresa escolhida Locaweb ou UOL Host, o sistema operacional pode ser escolhido ou alterado após a contratação da hospedagem.

Localização do Servidor

Vencedor: Empate
Os data centers de ambas as empresas estão localizados no Brasil.

A localização do servidor de hospedagem pode representar um tempo maior ou menor de carregamento das páginas de um site. Isso se deve ao fato da requisição ter que percorrer um caminho desde a origem do pedido (usuário) até o data center (hospedagem). Os dados em questão trafegam em uma velocidade próxima à da luz, altíssima portanto. Sendo assim, a distância precisa ser realmente grande para isso ser um problema.

É muito comum, por exemplo, hospedar sites brasileiros em servidores nos Estados Unidos. Em cenários como esse, o tempo de resposta do servidor sofre um acréscimo de alguns milissegundos em comparação com sites hospedados no Brasil.

Os planos de hospedagem avaliados disponibilizam servidores localizados no Brasil, o que é um ponto positivo para ambas as empresas.

Uptime (disponibilidade)

Vencedor: Locaweb
A Locaweb permaneceu no ar em 99,87% do tempo nos últimos 6 meses (fevereiro a julho de 2018).

O tempo de disponibilidade é um item crucial em muitos aspectos, principalmente para aqueles que geram receita com seus sites. Ficar com um site fora do ar pode representar prejuízos financeiros proporcionais ao tempo de indisponibilidade, em muitos casos.

Por isso, as empresas se comprometem em contrato com um tempo mínimo de uptime. A este compromisso, dá-se o nome de SLA, do inglês, service level agreement. O que ocorre na prática é que nem sempre as empresas entregam este uptime. As razões são diversas, mas podem acontecer mesmo com as melhores empresas. Quando isso ocorre, o cliente pode pedir um reembolso proporcional ao tempo offline. O SLA presente no contrato da Locaweb é de 99,5%, enquanto o da UOL Host é de 99,8%.

Para medir o tempo de disponibilidade das empresas, nós realizamos o monitoramento de um site hospedado em um dos servidores das empresas que avaliamos. Este monitoramento é apenas uma amostra, por isso não reflete o tempo de disponibilidade de todos os serviços da empresa. Apesar disso, é um indicador útil para nos dar um parâmetro de comparação entre as empresas.

Realizamos um monitoramento ininterrupto entre os meses de fevereiro a julho de 2018, usando o Uptime Robot. A ferramenta monitora se o site está disponível a cada 5 minutos. O tempo de resposta também é analisado, a partir de servidores localizados nos Estados Unidos. No teste, um site com conteúdo de marcação foi publicado em ambas as empresas.

O site hospedado na Locaweb ficou disponível em 99,87% do tempo. O período em que o site ficou fora do ar, somando todos os momentos de indisponibilidade, foi de 5 horas e 41 minutos em 6 meses.

Tela de uptime da Locaweb
Locaweb: 99,87% de uptime em 6 meses.

O site hospedado nos servidores da UOL Host ficou disponível em 95,39% do tempo, ficando fora do ar por um período total de 8 dias, 9 horas e 55 minutos. Esse período de indisponibilidade foi bastante elevado. E como podemos observar na imagem a seguir, extraída da ferramenta, houve um grande período de downtime (em vermelho) entre os meses de março e abril. Depois deste período o site permaneceu estável, à exceção de um período fora do ar, mais curto, em junho.

Tela de uptime da UOL Host
UOL Host: 95,39% de uptime em 6 meses.

Outra curiosidade é que o tempo de resposta caiu drasticamente após o período de downtime em junho, saindo de mais de 3 mil milissegundos para cerca de 700, o que é muito bom. Não sabemos o que houve exatamente no período citado, mas algo certamente mudou para melhor no servidor depois deste ocorrido.

Dentro do período e das condições analisadas, portanto, a Locaweb levou a melhor, ficando por mais tempo disponível para seus usuários.

Vale lembrar que esta é apenas uma amostra e não reflete o tempo de disponibilidade de todos os servidores dessas empresas.

Banco de dados

Vencedor: Empate
Ambas as empresas oferecem bancos de dados MySQL incluído no plano e com o mesmo espaço.

O banco de dados é o local onde o conteúdo de um site ou aplicação, além de diversas configurações, fica armazenado. Um dos bancos de dados mais populares do mundo é o MySQL, que é de código aberto. Muitas das aplicações mais usadas da atualidade o utilizam, como é o caso de gerenciadores de conteúdo como o WordPress, Joomla e outros.

Tanto a Locaweb quanto a UOL Host incluem a criação de bancos de dados MySQL sem limites para a quantidade de bancos. Apenas o tamanho dos bancos estão limitados ao máximo de 1GB por banco. Ainda, em ambas as empresas, outros bancos de dados podem ser utilizados, mas sem estarem incluídos no plano. Este é o caso do Microsoft SQL Server, que pode ser contratado a partir de R$ 30 por mês nas duas empresas.

Contas de e-mail

Vencedor: UOL Host
A empresa oferece uma quantidade maior de contas e mais espaço.

O serviço de e-mail incluído na hospedagem pode ser uma verdadeira mão na roda . Em muitos casos ele não está incluído e demanda configurações específicas para outras empresas, além de implicar em custo adicional.

Esse não é o caso na Locaweb ou na UOL Host. Ambas incluem o e-mail no serviço de hospedagem. A Locaweb permite até 25 contas, com 10 GB de espaço cada uma. Já a UOL Host inclui até 30 contas, com 12 GB de espaço cada uma, por isso leva a melhor neste quesito.

Webmail incluído na hospedagem Locaweb
Webmail incluído na hospedagem Locaweb

Com relação ao webmail, que é a ferramenta de e-mail que pode ser acessada pelo navegador, a Locaweb fornece o RoundCube, enquanto a UOL Host utiliza uma aplicação própria. A maioria dos recursos são semelhantes, apesar da interface apresentar diferenças. Em ambos os casos, ainda é possível configurar o serviço de e-mail em aplicações externas, como smartphones, tablets e programas de e-mail como o Microsoft Outlook.

Webmail incluído na hospedagem UOL Host
Webmail incluído na hospedagem UOL Host

Painel de controle

Vencedor: Empate
As duas empresas oferecem um painel de controle próprio.

O painel de controle da hospedagem é o local onde você fará a administração do serviço. Dentre os muitos recursos que ele oferece, estão a administração de bancos de dados, e-mails e informações sobre o uso da hospedagem. Por isso, é importante que este tenha uma interface amigável e fácil de usar.

Painel de controle da hospedagem Locaweb
Painel de controle da hospedagem Locaweb

A Locaweb e a UOL Host possuem painéis de controle próprios, ou seja, desenvolvidos por elas mesmas. Como em qualquer interface desconhecida, pode-se levar algum tempo até se acostumar com a localização de todas as funções. Mas em geral as interfaces são amigáveis e não apresentam dificuldade de uso para seus usuários.

Usuários mais avançados talvez sintam falta de mais recursos, como os disponíveis em painéis de controle como o cPanel, bastante utilizado por outras empresas.

Painel de controle da hospedagem UOL Host
Painel de controle da hospedagem UOL Host

Instalador de Aplicativos

Vencedor: UOL Host
A UOL vence por pouco ao incluir duas opções de loja online em seu instalador de aplicativos.

O instalador de aplicativos é uma ferramenta que permite realizar a instalação automática de sistemas e aplicações em um servidor de hospedagem. Dessa forma, o usuário não precisa lidar com a criação de bancos de dados e outras configurações do servidor necessárias para a instalação de um aplicativo. As empresas se esforçam por oferecer os aplicativos mais populares para instalação automática. Este é o caso, por exemplo, do WordPress, que pode ser instalado automaticamente nas duas empresas.

A Locaweb e a UOL Host oferecem apenas 5 aplicativos para instalação, sendo:

Aplicativos disponíveis para instalação automática na Locaweb:

  • WordPress (CMS)
  • Drupal (CMS)
  • Joomla (CMS)
  • Sugar CRM (relacionamento com clientes)
  • Zenphoto (CMS)
Instalador de aplicativos da Locaweb
Instalador de aplicativos da Locaweb

Aplicativos disponíveis para instalação automática na UOL Host:

  • WordPress (CMS)
  • Drupal (CMS)
  • Joomla (CMS)
  • Magento (loja online)
  • Prestashop (loja online)
Instalador de aplicativos da UOL Host
Instalador de aplicativos da UOL Host

Como podemos ver, a opção é limitada em ambos os casos. Mas a UOL Host leva vantagem, em nossa avaliação, por oferecer duas aplicações bastante utilizadas para a criação de lojas online: o Magento e o PrestaShop.

Sobre o instalador de aplicativos da UOL Host, ocorreu algo inusitado ao tentar usar o recurso pela primeira vez. Ao acessar a área correspondente, o painel exibiu um aviso informando que a versão do PHP atual, no caso, a 7.1, não era compatível com o instalador de aplicativos. Veja o aviso abaixo.

Erro no instalador de aplicativos UOL Host

Para poder usar efetivamente o recurso, foi necessário alterar a versão do PHP para uma mais antiga, no caso, a 5.6. Somente após esta mudança, o painel passou a exibir os aplicativos disponíveis para instalação. Espero que este problema de compatibilidade seja corrigido em breve, já que ninguém deseja rodar qualquer aplicativo usando uma versão ultrapassada do PHP. Apesar do inconveniente, a instalação dos aplicativos foi realizada normalmente.

Criador de Sites

Vencedor: Locaweb
A Locaweb inclui o criador de sites gratuitamente no plano de hospedagem.

O criador de sites é uma ferramenta amigável e que está se popularizando cada vez mais. Ela permite que qualquer pessoa, mesmo sem conhecimentos técnicos, monte, configure e publique o seu próprio site. O website, nesse caso, é criado diretamente no navegador, sem a necessidade de instalação de qualquer aplicativo no computador do usuário.

Em muitas empresas, o criador de sites é vendido separadamente e não está disponível para quem contrata o plano de hospedagem. Este é o caso da UOL Host, por exemplo. Já a Locaweb oferece a plataforma de criação de sites gratuitamente para os clientes do plano de hospedagem, para apenas 1 site. Isso torna o serviço mais vantajoso para aqueles que desejam usá-lo em conjunto com os outros recursos incluídos no plano.

Criador de sites Locaweb - incluído gratuitamente na contratação da hospedagem
Criador de sites Locaweb – incluído gratuitamente na contratação da hospedagem

Domínio gratuito

Vencedor: Empate
Ambas oferecem a primeira anuidade do domínio gratuita na contratação do ciclo anual.

O domínio é peça fundamental para qualquer site, pois ele é o endereço eletrônico que as pessoas vão usar para acessá-lo. Cobrado em ciclos anuais, o registro das extensões mais populares, como a .com e a .com.br, em geral custam menos de R$ 50 por ano.

Muitas empresas oferecem o registro do domínio gratuitamente para seus clientes, com o intuito de tornar seus planos de hospedagem mais atrativos. Geralmente a gratuidade é oferecida apenas na primeira anuidade, ficando o custo de renovação a cargo do cliente, após o seu vencimento.

Este é o caso nas duas empresas. Locaweb e UOL Host oferecem 1 ano de domínio gratuito ao adquirir um plano de hospedagem no ciclo anual de pagamento. A economia, nesse caso, não está apenas no domínio, mas o plano de hospedagem também costuma ser mais barato quando contratado por 1 ano, ao invés do pagamento mensal.

Certificado SSL

Vencedor: UOL Host
O certificado SSL Let’s Encrypt está disponível para todos os clientes UOL Host.

O certificado SSL já se tornou item indispensável em qualquer site. Seu papel é permitir a criptografia dos dados trocados entre o servidor e os usuários, protegendo o tráfego de informações. Pode-se reconhecer um site que utiliza criptografia pela presença do protocolo HTTPS no endereço da página. Os navegadores destacam sites assim adicionando um cadeado verde próximo ao endereço do site.

A Locaweb oferece a instalação do certificado SSL emitido pela GlobalSign ao custo de R$ 120 por ano, por domínio. Já a UOL Host oferece o SSL Let’s Encrypt gratuitamente para todos os domínios e subdomínios presentes na hospedagem. A instalação do certificado é automática e pode ser feita pelo próprio cliente, no painel de controle da hospedagem. Vale mencionar que o SSL gratuito no plano P da UOL Host está incluído apenas no ciclo anual de pagamento.

Tela de instalação do certificado SSL Let’s Encrypt na UOL Host
Tela de instalação do certificado SSL Let’s Encrypt na UOL Host

Migração de hospedagem

Vencedor: Locaweb
Apenas a Locaweb oferece, gratuitamente, o serviço de migração de sites para seus clientes.

Ao decidir mudar de hospedagem, a migração do site e dos e-mails pode representar uma grande dor de cabeça, especialmente para quem não é da área. Por isso, é bastante conveniente quando a empresa de hospedagem se propõe a realizar esta tarefa. E ainda mais conveniente quando não há custos envolvidos.

A Locaweb oferece migração gratuita para novos clientes vindos de outras empresas. Há um atendimento pré-vendas disponível, onde o futuro cliente pode verificar se o seu site está apto a passar pela migração. Neste atendimento, também é possível receber orientações sobre qual seria o plano mais adequado para o seu caso.

A UOL Host não oferece o serviço de migração de sites. Ao invés disso, a empresa disponibiliza artigos, em sua base de conhecimento, com explicações e tutoriais para a migração de sites vindos de outras hospedagens para seus servidores. A migração em si, no entanto, deve ser realizada pelo cliente.

Backup gratuito

Vencedor: Empate
Ambas as empresas realizam backups regulares gratuitamente.

O backup é um aspecto importante em uma hospedagem de sites. Através dele é possível se proteger de problemas inesperados, que podem exigir a restauração de versões anteriores do seu site. O recurso está presente por padrão e gratuitamente nos planos da Locaweb e da UOL Host. E, apesar de nossa avaliação ter considerado este aspecto como um empate, há algumas diferenças no funcionamento de cada empresa, como veremos.

A Locaweb realiza um backup diário de seus servidores e mantém armazenados os últimos 7 dias. Os backups mais antigos são sobrescritos, dando lugar à cópias mais recentes. O cliente tem direito a apenas uma restauração gratuita por mês. Se for necessária uma segunda restauração dentro do período, é cobrada uma taxa.

A UOL Host também oferece backup diário e mantém cópias dos últimos 7 dias. No entanto, o recurso só está disponível para clientes dos planos anuais. Apesar desta desvantagem em relação à Locaweb, a UOL Host permite até 5 restaurações gratuitas por mês.

Por conta deste equilíbrio, consideramos que as duas empresas empatam neste quesito.

Formas de pagamento e reembolso

Vencedor: Empate
Os meios mais comuns estão disponíveis em ambas as empresas. Nenhuma oferece reembolso integral em caso de desistência.

As formas de pagamento podem fazer diferença em alguns casos, especialmente quando o cliente está restrito à um meio específico, como boleto ou cartão de crédito. Seja a escolhida Locaweb ou UOL Host, o cliente tem à sua disposição os principais meios de pagamento aceitos no Brasil. São eles: boleto bancário e cartão de crédito (Visa, Master, Diners e Amex).

A UOL Host oferece ainda débito automático em 4 bancos distintos (Bradesco, Itaú, Caixa e Banrisul), mas apenas na renovação, ou seja, o pagamento na contratação não pode ser nestes meios, Já a Locaweb oferece débito em conta apenas no Itaú, mas ele pode ser feito já na contratação. Por conta destas questões, consideramos que houve um empate neste item.

Em caso de desistência na utilização do serviço, em ambas as empresas o pagamento deve ser realizado proporcionalmente até a data do cancelamento e não há qualquer tipo de garantia de reembolso integral, apenas proporcional.

Suporte

Vencedor: Empate
As duas empresas oferecem os mesmos canais de suporte e em horários semelhantes.

O suporte técnico pode ser crucial em muitos casos, quando falamos de hospedagem de sites. Pequenos detalhes em configurações podem tirar um site do ar e o suporte técnico pode fazer diferença nessas horas.

Neste quesito, tanto a UOL Host quanto a Locaweb oferecem atendimento ininterrupto: 24 horas por dia, de segunda a domingo. Os canais de atendimento também são os mesmos: telefone, chat online e ticket (e-mail).

Afinal, qual leva a melhor: Locaweb ou UOL Host?

Locaweb levou a melhor

Como vimos aqui, ambas as empresas oferecem planos de hospedagem cheios de recursos e pontos positivos. Mas na comparação de recursos, a Locaweb levou a melhor por ter se destacado em pontos importantes, como uptime, migração, criador de sites, e espaço em disco e número de sites permitidos. Apesar disso, a UOL Host não fica para trás e pode ser interessante sob diversos aspectos.

Por isso, cabe a você, leitor, avaliar os pontos levantados aqui e eleger os mais importantes no seu caso. Dessa forma, ficará mais fácil fazer a sua escolha. Também vale a pena conferir todos os recursos incluídos no serviço antes de contratar. Nós estamos sempre atualizando nossos artigos, no entanto, é possível que alguma empresa tenha realizado mudanças em seus serviços antes de nossa atualização periódica.

Para saber mais sobre os planos da Locaweb e da UOL Host, clique nos botões abaixo e acesse os planos avaliados aqui.

Ver hospedagem Locaweb Ver hospedagem UOL Host

Tags: , ,

Por:

Designer, desenvolvedor web e um dos fundadores do Tudo Sobre Hospedagem de Sites. Entusiasta do WordPress e apaixonado por tecnologia em geral. Acredita que a internet pode transformar a vida das pessoas através do conhecimento. =)

2 Comentários

  1. DANIEL

    Sou cliente da Locaweb a 20 anos. 20 anos de parceria nao é 2 dias. Entao logico – tenho ela como satisfatoria para minhas necessidades. Porem, nos ultimos anos a Locaweb adotou uma politica VEXATORIA de renovações – isso pra nao dizer (ate onde sei) – ILEGAL. Pelo que tenho ciencia tanto a ANATEL como o Municipio de SP – garantem a oferta de preços promocionais para todos os clientes – novos ou antigos.

    A Locaweb alega fazer o mesmo – porem, na pratica isso NÃO É TOTALMENTE verdade. Desde 2016 a Locaweb obrigou todos os clientes a migrarem dos planos que utilizavam servidores 2003 para os “novos” servidores 2012 – oferecendo valores mais atrativos.

    Por esse motivo – fiz a migracao – nao acho ruim – acho que tive sim, muitas vantagens – algumas desvantagens (muitos componentes que existiam no servidor 2003 deixaram de existir) – mas na media – satisfeito.

    Os problemas começam na sequencia. Para as renovaçoes de contrato. Com a tal LEI de igualdade entre clientes novos/antigos – Seria obrigacao da Locaweb ofertar a renovação dos contratos ao preço promocional. Coisa que ela nao faz. (assim como todas as empresas – diga-se de passagem – esperam o cliente notar que esta “sendo roubado” e reclamar).

    Digo “roubado” pq é claro – contratualmente – o contrato preve renovacao “sem promocao” – mas numa idealizacao etica – o certo é sempre o certo. Fazer o certo nunca é fazer errado. Fazer errado é saber que o cliente tem o direito a ter o mesmo valor promocional – e “ignorar” isso. Mas como disse – a Locaweb esta na dela (como todas as empresas) – seria surpresa se ela fizesse o contrario – e dissesse pro cliente que ele tem direito a pagar menos. Eu particularmente nao consigo conviver com isso. Minha consciencia nao permite. mas vivemos no Brasil, o pais dos espertos.

    – Espertos pq se a lei existe – ela deveria ser cumprida a risca. Nao “manipulada” a seu favor. A lei so existe pq se tem 1 pagando 10% do valor é pq tem outro pagando 90% da conta. E qual a justiça do cliente antigo pagar pro cliente novo? Que as empresas entao adotem promoções mais justas. O que nao é justo é um cliente pagar um valor infinitamente menor do que o outro – recebendo o mesmo servico. É sinal que o cliente antigo esta pagando pra sustentar o novo. Entao que a empresa ofereça promocoes – mas que busquem o equilibrio.

    Um cliente Novo pagar R$ 18 e um cliente antigo pagar R$ 20. Nao vejo muitos problemas.
    Agora – um cliente novo pagar R$ 10 e um antigo pagar R$ 25.

    esse é o problema!

    Minhas renovacoes de 2017 e 2018 – aceitei – mesmo estando acima do valor dos novos clientes – pq o valor proposto era adequado com a realidade.

    hoje minha renovacao é quase 3x mais cara do que um cliente novo.

    A locaweb diz – mas voce PODE ASSINAR O PACOTE PROMOCIONAL..

    “SEM PROBLEMAS”

    pq a lei diz assim.

    – ela so nao diz que pra isso vc vai PERDER TUDO O QUE TIVER NA SUA CONTA ATUAL E TER QUE COMECAR DO ZERO.

    – Seus sites? APAGADOS
    – Seus EMAILS? APAGADOS
    – conta inteira – APAGADA.

    Claro – vc pode fazer um backup – fazer a nova conta – e instalar tudo de novo.

    = e pagar como um cliente novo.

    BLZ!

    Entao que fique CLARO – a questao NAO É FINANCEIRA.

    pq se eu posso fazer isso – nao tem pq discutir financeiramente mais.

    a questao é puramente “PQ?”

    Se eu vou pagar MENOS mesmo – pq a locaweb NAO MIGRA OS DADOS? pq obrigar o cliente a isso???

    a proposta da locaweb é RIDICULA e VEXATORIA por isso.

    Pq ela quer “SEQUESTRAR” o cliente. manter a gente refem deles por causa dos dados.

    – SE FICARMOS NO CONTRATO E PAGAR 3x MAIS CARO – FICA TUDO BEM.. TUDO MIGRADO. BLZ

    – SE FORMOS PRO PROMOCIONAL – ai vc se f.. se vira la.

    tipo – BIRRINHA DE CRIANÇA… sabe?

    Nao vou pagar o valor que voces querem! pq fazer isso?

    tecnicamente a gente sabe que nao vai mudar nada. É so uma coisa financeira. Ate pq se eu pedir um DESCONTO no financeiro – eles vao dar algo. Entao pq ja nao dao o valor correto da promocao?

    TECNICAMENTE se podem dar desconto – podem DAR DESCONTO. Ponto. Entao nao é algo dificil pra eles.

    Nao fazem o certo – pq nao querem.

    por que sao INFANTIS a ponto dessa vergonha.

    DESAGRADAM UM CLIENTE ANTIGO – QUE VAI PAGAR MAIS BARATO IGUAL – IGUAL!!!.e. nao ganham NADA com isso – POR NADA!

    a ouvidoria chega a dizer isso:
    – PAGA O QUE DEVE E CONTINUA BLZ
    – OU PAGA A PROMOCAO E SE VIRA

    que mkt é esse?

    e olha que tenho 20 anos de casa. Por isso eu acho completamente SEM NOÇÃO essa medida..

    BRIGAR COM CLIENTE por isso..

    sabe?

    eu vou me virar. claro. pq eu nao sou otario de pagar 3x mais caro pelo mesmo servico. mas pra que? PRA QUE???

    por orgulho ferido?

    Responder
    • Tathiana Sobroza
      Cofundadora - Tudo Sobre Hospedagem de Sites

      Olá, Daniel.
      Lamento que esteja frustrado com a Locaweb. Como cliente de diversos serviços, além de hospedagem, também passo por esse tipo de situação.
      Do ponto de vista de marketing, a empresa quer atrair novos clientes, daí o preço bem mais baixo, como você mesmo colocou. O problema é que infelizmente nem todas as empresas deixam isso claro, o que causa muitos problemas para os clientes e também para as empresas, que perdem com cancelamentos. Não saberia dizer, do ponto de vista jurídico, as implicações dessa prática. Sei que é bastante difundida nos EUA, e de uns anos pra cá, por aqui também.
      Como cliente, penso que ainda temos algum “poder” de escolha, mesmo que muitas vezes reduzido. Aqui no blog a gente tenta sempre sugerir aos leitores que vejam o preço de renovação antes de contratar, para evitar pegadinhas. Já no seu caso, são 20 anos de relacionamento. Penso que caberia uma análise (e solução) individualizada.
      Espero que consiga encontrar uma solução que te atenda, mesmo que futuramente implique em buscar um novo serviço. Boa sorte! 🙂

      Responder

Deixe um comentário

Todos os comentários são moderados. Então, seu comentário não será exibido imediatamente após o envio.
Mas fique tranquilo(a), porque ele será respondido em breve. 😉