Sobre a Hostnet
A Hostnet é uma empresa de hospedagem de sites brasileira que preza pela criação de ferramentas inovadoras, baseadas em software livre (de código aberto). Fundada em 2001, ela evoluiu junto com a internet e hoje compete com as maiores empresas do segmento no Brasil. Entre os sócios fundadores está Kauê Linden, que permanece até hoje na direção da companhia.
Atualmente, a Hostnet possui mais de 50 mil sites hospedados em seus servidores, e mais de 100 mil domínios registrados. A cada semana, cerca de 1 milhão de usuários visitam os sites hospedados na Hostnet.
Data center Hostnet
Os servidores da Hostnet estão espalhados por 3 data centers, sendo dois no Brasil e um nos Estados Unidos, conectados entre si e aplicados em ambiente de cluster. As máquinas possuem recursos de segurança como espelhamento (redundância) e backups automáticos. Seus servidores estão diretamente conectados ao Ponto de Troca de Tráfego (PTT) brasileiro, o que representa, na prática, maior velocidade de acesso, uma vez que os dados fazem um caminho menor para chegar ao seu destino. Para saber mais, veja o artigo O que é PTT.
Outro ponto interessante relacionado à tecnologia da empresa é o uso e incentivo de softwares de código aberto (open source). 90% dos servidores da empresa rodam Linux e todas as aplicações oferecidas aos clientes são igualmente de código aberto. Além disso, a empresa apoia iniciativas desse tipo com doações em dinheiro e contribuições em código.
Painel de controle próprio
O painel de controle da hospedagem é a interface pela qual os clientes podem administrar sua hospedagem e todos os recursos a ela relacionados. Em 2003 a Hostnet lançou um painel de controle próprio, que vem evoluindo desde então, de acordo com o feedback e necessidades de seus clientes.
O painel de controle Hostnet permite, entre outras coisas, a criação de múltiplos usuários, com níveis de acesso diferenciados, acessar a área de hospedagem, registro de domínios, e-mails e financeira. É possível ainda contratar serviços adicionais pelo próprio painel e contar com mais de 60 ferramentas gratuitas para a construção de sites.
Planos de hospedagem Hostnet
Os planos de hospedagem da Hostnet foram desenhados para o máximo de eficiência em sua categoria. Contando com servidores Linux em ambiente de cloud computing, a combinação PHP + MySQL é uma das especialidades da empresa, que promete entregar alto desempenho e disponibilidade para aplicações neste ambiente. Veja a seguir os planos oferecidos pela Hostnet.
Hospedagem Start Cloud
Start Cloud é o nome dado à hospedagem compartilhada da Hostnet. O serviço pode ser adquirido em 3 planos distintos, o Start 1, Start 2 e o Start 3. A diferença entre eles está nas capacidades de cada um. O espaço de armazenamento, por exemplo, começa em 500 MB, no plano 1, indo até 1 GB no Start 3. Essa diferenciação também é encontrada em outros itens, como tráfego, banco de dados e armazenamento de e-mails.
Em outros aspectos, no entanto, os planos apresentam semelhanças. Todos oferecem 1 ano de domínio grátis, e-mail e instalador de aplicativos. Da mesma forma, em todos eles é possível escolher a versão do PHP (entre 5.6 ou 7) e fazer redirecionamentos ilimitados. A quantidade de memória do PHP é definida em 256 MB em todos os planos.
Hospedagem Private Cloud
A linha Private Cloud oferece servidores virtuais privados, sendo possível escolher entre seis configurações distintas. As diferenças estão nas capacidades de cada uma. Começando pelo número de domínios, que vai de 5, no plano Private 1, a 30, no Private 6. Os outros recursos que variam entre os planos são Processamento, de 1 a 6 CPUs virtuais, memória, de 1 a 16 GB, sites hospedados, de 5 a 30, armazenamento, de 2 a 20 GB, e espaço para e-mails, que podem ir de 30 a 400 GB.
É também possível escolher a versão do PHP (entre 5.3, 5.5 e 7), contar com backups automáticos e serviço de e-mail em todos os planos. Os planos da linha Private também estão preparados para hospedar lojas virtuais, que precisam contar com certificado SSL no servidor. O certificado pode ser adquirido separadamente, na própria Hostnet. Assim como no plano Start Cloud, a linha Private Cloud também oferece o registro de um domínio grátis no primeiro ano de uso.
Hospedagem Fit (criador de sites)
A hospedagem Fit é o plano econômico da Hostnet, para uso exclusivo com o criador de sites desenvolvido pela empresa. Nele, tem-se acesso apenas à plataforma de criação e administração do site. A configuração inicial é simplificada e foi criada pensando em usuários que não tem conhecimento de criação de sites, mas desejam fazê-lo por conta própria. É possível criar um site institucional completo, com galeria de imagens, página de contato e outros recursos, através da plataforma própria da empresa.
O serviço de e-mail também deve ser contratado separadamente e custa R$ 10 mensais, com 5 GB para armazenamento. A hospedagem Fit pode ser vantajosa para aqueles que precisam de um site institucional e desejam pagar pouco por isso. Na contratação do plano trienal, o custo mensal da plataforma fica em R$ 7,45.
Site Pronto Hostnet
Site Pronto é o serviço de criação de sites da Hostnet, no qual o cliente paga um valor inicial, para criação do site, e uma manutenção, referente à hospedagem e atualizações do site. Ao contratar o serviço, o cliente conversa com um especialista da equipe Hostnet e submete as informações que deseja ter publicadas em seu site. Após a aprovação do modelo inicial, o site é publicado em até 5 dias.
É necessário escolher entre três tecnologias disponíveis para a criação do site, WordPress, HTML5 e Web Fácil. Na modalidade WordPress, o site é criado com o famoso gerenciador de conteúdo e poderá ser atualizado pelo próprio cliente depois da entrega do site. Já no modelo HTML5, um template baseado em html é utilizado e o site não possui um gerenciador de conteúdo. Atualizações posteriores poderão ser realizadas dentro do pacote de manutenção do serviço. Já na modalidade Web Fácil, a ferramenta utilizada é o criador de sites de mesmo nome, criado pela Hostnet.
O preço de criação do site varia em cada plataforma, começando em R$ 300, para o Web Fácil, indo até R$ 1.370,00, para sites WordPress. A manutenção mensal custa R$ 60 para o WordPress e para o HTML5, e R$ 30 para o Web Fácil, e dá direito a 5 (Web Fácil), 10 (HTML5) ou 20 atualizações (WordPress). A hospedagem deve ser contratada à parte, a partir de R$ 29,90 por mês.
Loja Pronta Hostnet
A Loja Pronta Hostnet funciona de maneira semelhante ao Site Pronto. O cliente deve escolher entre as plataformas de e-commerce Magento, Prestashop e WordPress. Em seguida, o cliente conversará com um especialista para explicar o que deseja ter em sua loja e tirar eventuais dúvidas. O cliente deve enviar todo o conteúdo que deseja ter publicado em sua loja, incluindo fotos e descrição dos produtos. Após a aprovação do modelo proposto pela equipe da Hostnet, a loja será publicada em até 5 dias.
É necessário fazer um investimento inicial único, para montagem da loja, e depois manter um plano de assinatura mensal para atualizações de produtos e manutenção da loja. O investimento inicial é de R$ 699,90, nas plataformas WordPress e PrestaShop, e R$ 799,90, para Magento. A manutenção é de R$ 30 mensais em todos os planos. A hospedagem deve ser paga à parte e custa a partir de R$ 29,90.
Outros serviços
Além de hospedagem e criação de sites e lojas virtuais, a Hostnet oferece outros serviços relacionados, como uma plataforma de e-mail profissional, venda de certificados SSL e registro de domínios.
E-mail profissional Ultramail
Ultramail é o nome dado ao serviço de e-mail profissional da Hostnet. Além de poder contar com a infraestrutura da empresa para armazenamento e envio de e-mails, o cliente também poderá utilizar um serviço de webmail para ler, organizar e enviar mensagens. Este serviço está incluído nos planos de hospedagem da empresa, mas pode ser contratado separadamente por qualquer pessoa que queira ter um e-mail personalizado (ex.: nome@dominio.com), mas não pretende publicar um site.
O serviço de e-mail profissional está incluído nos planos de hospedagem e não pode ser contratado separadamente.
E-mail marketing
A Hostnet também oferece o serviço de envio de e-mail marketing. Os planos começam em envio de e-mail para até mil destinatários por mês, chegando à 500 mil envios. Os envios são contabilizados por mês e não são cumulativos.
Os preços começam em R$ 9,90 por mês e é necessário ter um plano de hospedagem e um domínio próprio para utilizar o serviço.
CDN – Rede de entrega de conteúdo
A Hostnet oferece a seus clientes o uso de uma rede de distribuição de conteúdo, ou CDN. Utilizando servidores espalhados por todo o mundo, o conteúdo de determinado site é replicado entre estes servidores e será entregue ao usuário pelo data center que estiver mais próximo fisicamente do solicitante. Entre as vantages deste tipo de tecnologia, podemos citar a redução da carga no servidor de hospedagem e a segurança, já que a CDN cria uma camada de acesso que protege o local onde os arquivos do site estão hospedados.
Este serviço é oferecido através de uma parceria com a empresa CloudFlare. Além da distribuição do conteúdo e proteção do servidor, o cliente também poderá obter um certificado SSL gratuitamente, em nome da CloudFlare, em todos os sites que utilizarem o recurso de CDN.
Certificado SSL
A Hostnet é parceira da GlobalSign para revenda de certificados SSL para websites. Ao contratar o serviço, o certificado é instalado em até duas horas no site do cliente, através de um procedimento automatizado. O custo do certificado é de R$ 180, com validade de um ano e está disponível apenas para os planos da linha Private Cloud.
Também é possível utilizar a tecnologia SSL através da CDN CloudFlare, que está disponível gratuitamente em todos os planos de hospedagem.
Registro de domínios
A Hostnet possui homologação junto ao Registro.br para registro de domínios especiais, o que os permite revender extensões diferenciadas, como a terminação .rio, para empresas e entidades que atuam na cidade do Rio de Janeiro. O registro pode ser renovado anualmente e custa a partir de R$ 39.
Vale lembrar que a empresa oferece 1 ano de domínio gratuito na contratação de um de seus planos de hospedagem. As extensões incluídas na promoção são .BR, .COM, .NET, .ONLINE, .WEBSITE, .SITE, .TECH ou .SPACE.
Suporte e atendimento ao cliente Hostnet
O suporte técnico funciona 24 horas por dia, em dias úteis, e das 8h às 18h, em finais de semana e feriados. Os canais de atendimento disponibilizados para o cliente Hostnet são HelpDesk, Chat e e-mail. A empresa também possui uma base de conhecimento (Wiki Hostnet) com diversos tutoriais, onde é possível tirar dúvidas e aprender procedimentos por conta própria.
A Hostnet ganhou, por três anos consecutivos, o selo de qualidade RA1000, do site Reclame Aqui, tornando-se a única empresa do ramo de hospedagem de sites a conquistar tal premiação. O índice de satisfação da empresa no site é considerado “ótimo” nos últimos 12 meses.
Política de satisfação garantida
A empresa oferece reembolso integral, caso o cliente não fique satisfeito com o serviço prestado. O prazo para solicitação do reembolso integral é de 7 dias a partir da ativação da hospedagem.
Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis são boleto e cartão de crédito, nas bandeiras Visa, Mastercard, Aura, Diners e Hipercard. Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o serviço é liberado imediatamente após a confirmação do mesmo. No caso de pagamento através de boleto, o serviço é feito após a compensação do mesmo.
Para saber mais informações, visite o site da empresa.
PRECISO DE UM RETORNO SOBRE SUPORTE
Cofundador - Tudo Sobre Hospedagem de Sites
Olá, Marcos,
O suporte da Hostnet pode ser feito por diversos canais, como telefone, chat e ticket. Veja mais detalhes e como entrar em contato com a empresa nesta página.
Abraços.
Quais são as empresas parceiras do cloudflare e que possuem data center aqui no Brasil? Eu se que a Hostnet é uma delas, mas gostaria de ter acesso a alguma lista.
Vocês possuem alguma informação?
Obrigado
Equipe Tudo Sobre Hospedagem de Sites
Olá, Silvio!
Não temos uma lista oficial de empresas com servidor no Brasil e que possuem parceria com a CloudFlare. Além da da Hostnet, podemos citar apenas a SecNet.
Apesar disso, é possível utilizar o CloudFlare com qualquer empresa de hospedagem, mesmo que não exista uma parceria entre elas. Algumas hospedagens, especialmente as que utilizam cPanel, possuem a integração com o CloudFlare disponível dentro do painel de controle, o que facilita um pouco a configuração inicial.
Se pudermos ajudar com mais alguma informação, basta entrar em contato.
Abraços.
A Secnet, pelo que vi no site deles, tem seu data center nos EUA. Então, ele não contam. No momento, na minha contagem só existe a hostnet.
Estava interessado em saber das empresas de hospedagem de sites com data center no brasil e que possuem parceria com o CloudFlare, pois sei que há uma comunicação melhor de mudança de ip entre os servidores. Eu soube disso através do HostCast, justamente o episódio que vocês participaram. Você lembram deste comentário no podcast? Muito obrigado pela resposta anterior ao meu comentário.
Equipe Tudo Sobre Hospedagem de Sites
Olá, Silvio.
Exatamente. O CloudFlare possui um módulo de integração com as empresas parceiras chamado de Railgun. Através dessa tecnologia, a comunicação entre o servidor de origem e as instâncias do CloudFlare se dá de maneira mais rápida do que entre servidores que não possuem esta comunicação. A Hostnet possui esta integração, como foi mencionado no HostCast.
Sobre a Secnet, me parece que eles também oferecem servidores no Brasil, segundo o informado nesta página. No entanto, a melhor maneira de confirmar essa informação seria entrando em contato com a empresa. O site do CloudFlare apresenta uma lista de parceiros, mas acredito que a mesma esteja desatualizada, porque algumas empresas que possuem esta parceria não estão presentes na lista.
Abraços.