Olá, Cícero,
Nós não prestamos nenhum tipo de serviço, pois somos apenas um site de conteúdo. Se puder fornecer mais detalhes sobre a sua cobrança, podemos tentar lhe ajudar a entrar em contato com a empresa responsável.
Ficamos à disposição.

Olá, Cris!

Você chegou a assinar algum contrato ou recebeu uma proposta por escrito que especificasse os serviços prestados após a entrega do site? Cada empresa ou profissional trabalha de uma forma, então depende muito do que foi acordado entre vocês. O que posso afirmar é que, uma vez que um site é entregue e aprovado pelo cliente, é comum que ajustes posteriores sejam cobrados. Há empresas que cobram mensalidades e em contrapartida oferecem um número de horas ou um pacote de ajustes que o cliente pode solicitar gratuitamente. Em outros casos, a empresa cobra de forma avulsa, apenas quando o cliente quer fazer algum ajuste. Por outro lado, se o site foi entregue com problemas, é responsabilidade da empresa corrigi-los gratuitamente. Afinal, você pagou por um site que funcione, e não que venha com erros.

Minha recomendação seria que você tentasse um acordo com essa empresa. Mas se não conseguir e se sentir lesada, sugiro que converse com um advogado e veja se há alguma alternativa legal para isso. Outro caminho, talvez menos trabalhoso e oneroso, seria encontrar um profissional ou empresa para realizar esses ajustes. Dependendo de como o seu site foi construído (ex: WordPress), você terá uma oferta grande de profissionais para cuidar do seu site.

Espero ter ajudado, mas qualquer dúvida entre em contato. Boa sorte! 🙂