Olá, Cristina,
Sinto que esteja passando por isso. São muitas as variáveis envolvidas no consumo de recursos de um servidor. Como exemplos, posso citar o aumento de audiência do site/aplicação, aumento do uso de disco, armazenamento excessivo de e-mails, alto consumo de memória RAM, entre muitos outros. Felizmente, em muitos casos existem caminhos para adiar o upgrade, como por exemplo realizando otimizações na aplicação, através da implementação de um sistema de cache, configuração de uma CDN, entre outras. Talvez valha a pena analisar estas possibilidades antes de realizar um upgrade ou migração de hospedagem.

Se mesmo assim o upgrade/migração for necessário, então é interessante avaliar as opções do mercado. Se puder fornecer mais detalhes sobre suas necessidades, posso tentar sugerir algumas possibilidades. Ou então você pode ver algumas das nossas recomendações no menu de rankings, que é organizado por tipo de hospedagem.

Fico à disposição!
Abraços.

Olá, André,
Acredito que, para suportar um site que recebe de 100 a 200 usuários simultâneos, você deve procurar por um plano mais robusto do que os compartilhados. Isso vale não apenas para a hospedagem de sites da HostGator, mas de qualquer outra empresa. Os planos compartilhados hospedam centenas de clientes no mesmo servidor e possuem diversas restrições de uso para que todos os sites hospedados possam coexistir sem prejudicar o desempenho geral do servidor.

Falando especificamente dos planos da HostGator, segundo o descrito nos termos de serviço, o limite de processos simultâneos é de 25 por conta e o consumo de CPU por cliente não pode ser maior do que 25% (do total do servidor) por mais de 90 segundos. É importante ressaltar que é possível ter um número maior do que 25 usuários navegando no site em determinado momento sem prejuízos. No entanto, se o servidor vai aguentar ou não este uso, depende de uma série de fatores, como a otimização do site, o tipo de recurso que está sendo requisitado, entre outros.

Para não ter dor de cabeça, um VPS mais robusto, uma cloud, ou até mesmo um dedicado podem ser opções mais seguras. Para ter uma estimativa mais precisa, talvez você possa entrar em contato com a equipe de vendas da HostGator e obter uma recomendação.

Espero ter ajudado. Precisando, basta entrar em contato novamente.
Abraços e boa sorte com o site!

seu eu instalar meu site wordpress no plano m e meu site receber de 100 a 200 visitantes ao mesmo tempo o site cai ou o plano M deixar o site no ar com esses números de visitantes ?

eu sei que não tem como medir o numero de visitas mais queria saber se você tem uma ideia se o Plano M consegue meu site no ar com 100 ou 200 visitantes online ao mesmo tempo.

pode me ajudar com essa duvida?